Si chiude con un bilancio superiore alle attese il mese di settembre di Farmacie Gruppo Coviello, la realtà familiare che oggi gestisce quattro farmacie e una parafarmacia tra le province di Roma e Rieti. Tre gli appuntamenti che hanno scandito le ultime due settimane: la Passeggiata della Salute a Passo Corese (13 settembre), l’inaugurazione della nuova Farmacia Feronia con diretta su Radio Radio (19 settembre) e la seconda edizione della Passeggiata della Salute, con l’arrivo proprio nella farmacia appena inaugurata (20 settembre).
Quella di Farmacie Gruppo Coviello è una storia che comincia da lontano, con l’acquisto della prima farmacia Passo Corese rilevata nel 1995, per poi proseguire proprio con la Farmacia Feronia. È proprio il dottor Mario Coviello a raccontarci «ho rilevato Farmacia Feronia 14 anni fa, trasformando nel tempo una piccola farmacia rurale in un punto di riferimento per tutta la comunità, aperta 365 giorni all’anno e con una complessità operativa che coinvolge più di 10 risorse tra farmacisti, beauty expert e responsabili di magazzino.»
Da allora il percorso è proseguito fino a una struttura che oggi conta cinque punti vendita sul territorio, ciascuna con un proprio team di professionisti formati per garantire la stessa qualità di accoglienza che ha sempre contraddistinto l’azienda di famiglia. «Non avrei mai potuto raggiungere questi risultati senza l’aiuto dei miei collaboratori, ma soprattutto di mia moglie la dottoressa Daniela Crescenzi, che mi accompagna da sempre in questo viaggio».
Il format retail
Una nuova idea di farmacia che il gruppo vuole mantenere e replicare su tutti i punti vendita. A raccontarlo durante l’inaugurazione di Feronia è proprio Luca Coviello, figlio di Mario e Daniela e co-direttore generale del gruppo: «Abbiamo voluto ricreare il nostro format ideale di farmacia: un brand riconoscibile e memorabile, un’esperienza d’acquisto chiara e coinvolgente, dove il consiglio del farmacista si accompagna a un assortimento curato nei minimi dettagli».
Al centro della comunicazione del gruppo c’è da sempre un impegno preciso: avvicinare i pazienti alla cultura della prevenzione, non solo nel momento della vendita ma come parte dell’identità stessa delle farmacie Coviello. «Una farmacia vicina non è solo quella sotto casa: è quella che ti dice subito se un prodotto c’è, se un servizio si può fare, se c’è un evento di prevenzione a cui potresti e dovresti partecipare. Essere vicini, oggi significa essere raggiungibili dal paziente in più modi possibili» spiega Stefano Parroccini, project manager del gruppo. Un impegno che si traduce ogni giorno nel lavoro di farmacisti e collaboratori nei punti vendita, e che a settembre ha trovato il suo momento più visibile e condiviso nella Passeggiata della Salute.
Un evento di comunità, non un evento aziendale
Organizzata in due tappe, la prima il 13 settembre a Passo Corese, la seconda il 20 settembre partendo dalla nuova farmacia di Feronia, la Passeggiata della Salute ha richiamato famiglie, bambini, ragazzi e persone anziane, in un percorso condiviso accompagnato da musica, un momento di ristoro e la collaborazione di una palestra del territorio.
Non una semplice camminata, ma un’occasione di aggregazione intergenerazionale pensata per far sentire ogni fascia della comunità parte di un unico progetto: chi partecipa raccoglie i timbri del Passaporto Farmacie Coviello, un percorso che unisce simbolicamente le tre giornate di settembre e che premia con una tessera membership valida per tutto l’anno chi lo completa.
Con questo settembre di iniziative, Farmacie Gruppo Coviello rivendica un ruolo che va oltre la dispensazione del farmaco: quello di realtà di riferimento per l’intero territorio tra Roma e Rieti. Un punto fermo per i pazienti che vi si rivolgono ogni giorno, una garanzia di stabilità per i collaboratori che vi lavorano, e un interlocutore affidabile per le aziende e i partner che il gruppo intende coinvolgere sempre di più nelle prossime edizioni del format.
Una comunicazione a tutto campo
Dietro alla visibilità raggiunta dai tre appuntamenti di settembre c’è una scelta precisa da parte di Farmacie Gruppo Coviello: considerare la comunicazione non un’attività accessoria, ma una leva strategica al pari dell’assistenza offerta in farmacia. Per questo il gruppo ha deciso di ampliare i canali attraverso cui raccontarsi, affiancando a Instagram e Facebook, storicamente i più presidiati, anche TikTok e LinkedIn.
Una scelta che risponde a esigenze diverse: TikTok permette di raggiungere un pubblico trasversale con contenuti di prevenzione pensati per essere immediati e coinvolgenti, mentre LinkedIn apre un canale di dialogo verso il mondo delle aziende e dei farmacisti, complementare rispetto alla comunicazione rivolta ai pazienti sui canali più consumer. Una strategia multicanale coerente con l’obiettivo, dichiarato dal gruppo, di far crescere la propria notorietà sia presso il grande pubblico sia presso il mondo delle imprese.
A supportare questa strategia è l’agenzia Pharmadvisors, che ha curato il piano di comunicazione delle tre giornate di settembre: dal teaser sui social nelle settimane precedenti, alla copertura in diretta degli eventi, fino al racconto “a freddo” nei giorni successivi.
